Foire aux questions

 

TECHNIQUE

Puis-je suivre mon colis ?

Après avoir passé commande sur notre Site e-boutique www.fallonaventurier.com, et une fois cette commande traitée par nos soins, vous allez recevoir un e-mail des services So Colissimo. Dans cet e-mail figurera le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro, reporté sur le site http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp, vous permet de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à son adresse de Livraison.

  

Quel est le délai moyen de livraison ?

Les envois de colis sont pris en charge par les services Colissimo, pour la France Métropolitaine. Un délai moyen de trois jours ouvrés est annoncé par ces services, à compter de la prise en charge du colis. Un délai de traitement de la commande s’ajoute aux délais d’envoi.

En ce qui concerne les envois à l’international, ils sont pris en charge par les services La Poste. Nous ne saurons nous prononcer sur un délai de livraison standard, les délais de livraison sont fonction de la destination.

 

Puis-je me faire livrer à l’étranger ?

La livraison de nos produits Fallon Aventurier est possible à l’étranger, dans la limite des réglementations en vigueurs pour certains articles comme la coutellerie.

Si vous résidez à l’étranger et que vous souhaitez plus d’informations sur les livraisons possibles dans votre pays, contactez-nous !

 fallon@falloncuir.com +33 (0)4 50 24 01 44

337 route de Valparc, 74330 Poisy/Annecy, France

Il appartient au Client de vérifier la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.


Mon colis est endommagé. Que faire ?

Si le contenu de votre colis est arrivé en mauvais état, écrivez-nous à l’adresse suivante :

fallon@falloncuir.com ou Fallon sarl 337 route de Valparc, 74330 Poisy

Précisez la nature de l’avarie, les conditions de réception de votre colis avec photos à l’appui, et les réserves émises.  

 

Comment savoir si ma commande est bien passée ?

A l’issue de votre commande et une fois le paiement en ligne achevé, vous recevez une confirmation par e-mail. A tout moment dans votre Espace Personnel vous pouvez accéder à la liste des commandes effectuées, qu’elles soient en cours de traitement ou bien acheminées.

Quel est le coût des frais de port ?

Les frais de livraison sont fonction du poids des articles et de la destination. Les frais de port sont actualisés au fur et à mesure de vos ajouts, dans votre panier.

Connectez-vous sur votre compte pour avoir un aperçu instantané du coût.

LES PRODUITS FALLON AVENTURIER

 Comment sont sélectionnés les produits vendus sur le site ?

Les objets vendus en ligne sont des produits dérivés de la marque FALLONCUIR.

Vous trouverez également d’autres Accessoires en vente sur notre e-boutique Couteaux, Lampe de Poche, équipements … des produits Coup de cœur, testés par nos soins et à destination des Gentlemen Aventuriers. Attention, il s’agit pour la plupart de produits d’exception qui de ce fait ne disponibles en nombre limité d’exemplaires sur notre site.

Avez-vous des points de ventes physiques ?

Notre boutique Fallon Aventurier est notre point de vente exclusif.

 

Où acheter les Caves à Cigares de Poche FALLONCUIR?

Nos caves à Cigares de Poche Falloncuir ne sont pas en vente en ligne.

Trouvez la civette la plus proche de chez vous sur la page du réseau Fallon http://www.falloncuir.com/fr/reseau-de-distributeurs.html